文章 給想讓工作更快樂更有效率的現代人!

為什麼有的人突破逆境,快速走出困境,反敗為勝的能力就是比你高強?因為,他們學會控制自己的情緒,是逆轉勝的關鍵!

孫子兵法說:將有五危,必死,可殺也,必生,可虜也,忿速,可侮也,廉潔,可辱也,愛民,可煩也。凡此五者,將之過也,用兵之災也。覆軍殺將,必以五危,不可不察也。


意思說,領導人不要有五種不太合宜的特質和弱點:沒有智謀,只會「死拼硬打」,可能招來殺身之禍;臨陣畏縮,只想逃生而無法承受壓力,就會有「俘虜」的危機;性情暴躁易怒,可能被人用語言侮辱,而自亂陣腳;有珍惜自己的廉潔聲名的個性,可能會被羞辱引發衝動;由於愛護民眾,受不了敵方的擾民行動,為了愛民,而不能採取適當的對敵行動。


以上這五種情況,都是將帥最容易犯的過失,是用兵的災難。軍隊覆沒,將領犧牲,必定是因為這五種危害,因此一定要認識到這五種不好的狀況。


在職場上作一個領導人也應該注意,並避免這五種危害。


我認為:在商場上,一個領導人擁有一些不太合宜的特質和弱點很正常的狀況,這些奇怪的性格也並不全然是「缺點」,有時候反而是一種與眾不同的「特點」,只是一旦這「特點」變成「慣性反應」,甚至「自以為是」或「固執狂」,很容易被有謀略的對手控制我們的反應,因此要特別小心才行。


每個人都有自己的情緒形態與模式,在憤怒的時候,亂發脾氣會影響到「人際關係」,不發脾氣,長期壓抑又傷害自己的身心。也就是說,無論你是哪一種情緒形態,都存在一個控制與開發的問題。一個人當了主管的時候,學會自我情緒控制的方法更有意義。

最偉大的領導者是那些善於管理情緒的人

我覺得現代企業領導人需要具備兩個條件:


1.要有帶領組織前進的格局,知道帶領團隊走的方向。

2.要有人跟他。


這兩個要素,缺一不可。如果沒有人跟,就不能算是領導人。


如何讓人跟他?除有高的「專業技能」(IQ)能力外,就是要有良好的「情緒管理」(EQ)能力才行。


每個人都有自己的情緒形態與模式,在憤怒的時候,亂發脾氣會影響到「人際關係」,不發脾氣,長期壓抑又傷害自己的身心。也就是說,無論你是哪一種情緒形態,都存在一個控制與開發的問題。一個人成為主管之前,學會自我「情緒管理」(EQ)的方法更有意義。


也就說,當你是一個公司的經營者或部門主管,當然要用心學習「策略管理、行銷管理、財務管理、時間管理,及人資管理和資訊管理」的科學。其實最重要是「情緒管理」,因為這許多「專業智能」,並不能撫平我們內在的「憂愁、氣惱、躁鬱、沮喪、挫折」,唯有方寸之心的轉變,才有海闊天空的自在,也就是說,除了增強智商(IQ )之外,還要做好個人的「情緒管理」(EQ)才行。

據了解,卓越的領導人有80~90%的能力和效益都和「情緒智商」(EQ Emotional Quotient )有關。

根據我多年觀察與歷練,和閱讀名人傳記,加上這些年來接觸許多成功的企業領導人,我發現現代卓越的領導人應具備以下四種(EQ)能力:


一、自我覺察(self-awareness)能力:擁有強大的自信,但不「自以為是」,在團體中有強烈存在感;能認識「情緒」對工作表現的影響,同時能理解自己的缺點,適時改善和向外求援,因此,有謀又有勇,不會隨便浪費公司資源,導致公司的損失。


二、自我管理(self-management)能力:遇當高壓力,不會臨陣畏縮,不會成為壓力的「俘虜」,可以妥善處理自己亂掉的思緒,保持大腦的清醒;挑能做的下手,不能做的就放手,不會浪費太多的精力在煩悶那些不能改變的無奈中。同時,有錯誤時,會開誠佈公,不怕接受公眾的檢驗;自我要求很高,懂得自我激勵和擅長團體激勵,督促個人及團體夥伴,朝著目標大步邁進。


三、社會覺察(social awareness)能力:個性「親和不怒」,會放下身段願意與大家打成一片,就不會被人用語言侮辱,而自亂陣腳;同時富有「將心比心」的特質,能「設身處地」理解他人的觀念或信念,產生投緣情緒,做出正確的決策;非常熟悉組織的「價值觀」,以及其他不成文的規定,採取適當的行動,成為一位優良工作者的典範。


四、關係管理(relationship management)能力:熟悉每一位夥伴的優缺點,懂得激發夥伴的潛力及熱情;能有效解決組織的衝突和紛爭,將各方的火力導向共同目標。


【實例】在我們工作當中,很多主管都控制不了自己的「情緒」,遇到工作不順心或問題叢生的時候,經常喜歡對下屬或同仁「發脾氣」,常常會被人用語言侮辱,而自亂陣腳,甚至造成無法彌補的傷害。


你知道如何控制自己情緒的方法嗎?以下故事值得參考。 



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作者/主辦 林有田博士 簡述

 林有田博士
了解自己,才能踏出成功的第一步

圖片/資料引用

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